与此同时，受“双限”影响的开发商早已嗅出写字楼商机，一栋栋高端写字楼在厦门拔地而起，不断地创造出城市的新地标！
然而，就像厦门岛内楼盘突然都“变”豪宅，却是否有与之匹配的豪宅物业管家一样，厦门近年涌现出来的高端写字楼服务水平能否“跟上”市场发展步伐，满足高端客户需求也开始受到关注。
为此，我们特别采访了有着多年写字楼物业管理经验、全球知名房地产服务运营商DTZ戴德梁行厦门分公司总经理潘育敏，她明确指出，目前厦门高端写字楼物业运营、管理水平有待进一步“升级”。
【现状】
高端写字楼
大举入市租金仍涨
客户需求的增加，给厦门高端写字楼市场的发展带来了勃勃生机。去年，厦门第一广场、厦门财富中心、源昌凯宾斯基、国际航运中心等一批高端写字楼相继入市，为厦门岛西部甲级写字楼市场带来156000平方米的供应量。
虽然新增供应的入市，使得厦门岛西部甲级写字楼的总体出租率由去年上半年的97.75%下降至去年年末的75%，但是持续活跃的需求，仍推动租金由去年上半年的每平方米每月110-140元，上涨到去年年末的每平方米每月140-170元。
今年7月，世茂海峡大厦写字楼组团世茂国际中心推出8层至19层的近百套房源；泰地海西中心也推出海景商务中心151-279平方米的甲A写字楼，均吸引了不少品牌企业的关注。
常见问题困扰
高端写字楼寻突破
一方面是写字楼租金上涨，另一方面我市写字楼的一些问题也日益凸显，特别是一些普通写字楼由于自身配套不成熟或管理不善，造成的麻烦也时常困扰 “上班族”。
潘育敏介绍说，目前厦门普通写字楼普遍面临着以下一些问题，首先是停车难问题，有些写字楼办公人员到公司或外出办事回来，经常找不到停车位；其次是用餐难问题，很多写字楼缺乏餐饮配套，办公人员只能打电话叫外卖，或者到附近的餐馆用餐；再者是购物、休闲难问题，很多写字楼都没有咖啡馆、商场等商业配套，想买瓶饮料或者与客户喝杯咖啡，附近却找不到食杂店或咖啡馆。
“这些写字楼常见的问题，高端写字楼都应该要避免。”潘育敏说，高端写字楼在开发设计、管理运营等方面要比普通写字楼要求更高，因此其开发企业在设计、运营理念上应更加开放些，与国际先进经验接轨。目前厦门已有多个带高端写字楼的城市综合体在建，其在前期规划时就应考虑到上述问题如何解决，完善高端写字楼的配套。
客户要求高
保值还看物业管理
“就像买房选物业一样，购买、租用写字楼更要看物业。&rdquo 潘育敏称，写字楼的物业管理不同于普通住宅，尤其是高端写字楼的物业服务，决定了它的市场价值和未来增值能力，也可说是物业本身的一部分附加值。因为写字楼投入运营后损耗较大，唯有细致的维护保养、专业的服务管理才能长期保持高端素质。不少闻名世界的顶尖写字楼，历史超过50年，依然是价值精贵、租金高昂。
那么，高端写字楼应该配备什么样的物业服务呢？他举例说，比如写字楼的清洁维护，24小时的保安服务，保证秩序井然、交通顺畅，以及运转零误差的机电设备，这些均属基本要求。更重要的是尊贵感受的营造，就是对客户的尊重、无微不至的关怀，每个细节的一丝不苟。
潘育敏介绍说，他们管理的厦门财富中心大厦是福建省目前已落成最高的公共建筑项目，也是迄今为止厦门最高的全钢结构5A写字楼。运营一年多来，已成功招租约6万平方米，其中已有8家世界500强企业进驻。而他们管理厦门财富中心大厦的宗旨就是注重客户尊贵感受的营造，比如客户出入时标准的敬礼、客户咨询时礼宾小姐的微笑和专业解答，下雨了为客户提供雨伞，过节时在大堂增添节日氛围的布置，客户过生日时送上精美礼物……这些点点滴滴的细节让厦门财富中心大厦物业管理的客户满意度达95%以上，设备完好率达90%以上，租金收缴率达98%以上，这些数据在厦门高端写字楼市场中算比较高的。
【思考】
厦门高端写字楼为何这么火
写字楼作为一种特殊的物业形式，一直被打上身份、地位象征的标签。记得很早有位朋友开了个很小的公司，办公地点选在银行中心，因为“别人看到地址会觉得我的公司有实力”。
小公司况且如此，大企业对高端写字楼更是一种寻求身份匹配的必然选择。据不完全统计，目前全球四大会计师事务所，有三家落户在鹭江道的国际银行大厦，此外还有一系列世界500强企业和知名企业扎堆在鹭江道片区的各大写字楼里。
弹丸之地的鹭江道就吸引了众多重金打造的写字楼项目和知名企业，除了特有的地段优势外，业界人士分析，最重要的原因是，近年来随着厦门岛内外一体化战略的实施，以及经济特区扩大到全市、获批两岸区域性金融服务中心等政策利好的实现，厦门作为海西中心城市的功能进一步增强，辐射能力进一步提高，而这正是吸引总部企业落户的关键所在。
可以预见，随着配套的不断完善，越来越多的总部企业将结算中心、研发中心安家在厦门，或者以其华南区域总部在厦门“安营扎寨”，由此催生出对我市高端写字楼的需求。
【趋势】
厦门高端写字楼格局正在改变
谈到厦门写字楼市场的发展趋势，厦门世联地产客户与策略资源部总监林敏泉表示，2006年以前，厦门写字楼交易量比较少，比较有代表性的是国贸大厦。2006年，政府开始大力开发观音山片区，厦门高端写字楼格局悄然改变。近两年，随着厦门建发国际大厦、海投商务大厦、杏林湾商务营运中心等项目的开发，厦门高端写字楼呈现从西到东、从岛内到岛外的发展趋势。
潘育敏认为，厦门高端写字楼市场总体发展形势不错，未来有望引领市场主流。
DTZ戴德梁行预测，未来3-5年内，厦门东部新区将有超过140万平方米的新增供应入市，岛外的杏林湾营运中心和厦门北站运营中心也是未来写字楼供应的重点区域。未来西部商务区新入市的高端写字楼将提供超过45万平方米办公面积，而一旦两岸金融中心建成投入使用，部分金融企业也将从西部商务区转移至两岸金融中心，预计未来西部商务区供过于求局面更加明显。
“在厦门写字楼如雨后春笋般蓬勃发展的同时，我们更应该关注厦门写字楼物业管理水平的发展，毕竟，有好的物业管理，才能吸引更多有实力的企业进驻，让这些写字楼发挥最大的功用，持久创造价值！&rdquo 潘育敏说。（记者 黄毅辉 赵馨）