收藏 房产中介走向网络化生存

　　如今，越来越多的人习惯到网上看房、租房。而9、10月份，庞大的高校新生和毕业生群体的入校、离校流动，更是将一些大城市的网络租房市场推向高潮。

　　一种由互联网主导的房地产业新兴业态——网络独立房产经纪人模式目前正在悄然兴起。与此对应的，是以往遍布各大街小巷的房地产中介门店逐渐门庭冷落。

　　由于传统的房地产中介门店的人员整体素质参差不齐、经营的外部环境不尽完善、交易中不规范中介行为屡屡发生等各种因素，不少购房者开始选择从网络上获得房源信息并进行交易，部分传统门店正逐渐被网络房产中介所取代。

　　有关专家认为，网络房产中介在国外早已成熟，如美国，有85%的房屋交易是通过网络房产中介来完成的。然而，中国的网络房产中介受外部条件的局限，还处于起步尝试阶段，尚不足以对传统中介业务的利益格局形成冲击。但是，随着国内网络化生活的程度不断提高，未来，网络房产中介或许会成为房地产中介市场的主流。

　　房产中介纷纷“触网”

　　如今，越来越多的人通过互联网查找房源信息、确定租售意向。这一变化，促使房产中介开始改变传统作业习惯，提供房源信息的分类信息网络平台逐渐兴盛。

　　中原地产集团某负责人此前曾表示，中国地产将越过策划时代、企划整合时代，进入到网络地产时代，中原地产将打造全方位网络地产宏图，包括分公司网络、地铺网络、人员网络、科技网络，其目标是一统中原香港及大陆所有资源，打造强有力的地产网络。

　　另据北京链家地产经纪人韩锐介绍，近一半的业务来自网络，其中租赁所占的比重更高。他每天上班第一件工作是把新房源登记到网上，而这也成为绝大多数房产中介经纪人常规的工作之一。

　　由于城镇化的发展使得居住地逐渐郊区化、区域化，而降低看房成本、缩短看房时间也就成为人们的当务之急。正是看中这一市场商机，家和网建立了国内首个视频看房综合服务平台。按照家和网的规定，一段视频短片要从楼盘的交通区位、户型、外部商业和市政配套、房内配套四个角度去拍。通过一年多的建设与积累，家和网已建立了约20万个视频短片数据库。同时，为了聚集人气，家和网开设了社区服务平台，用户可通过此平台共同分享看房经历。家和网还允许用户自己上传楼盘视频而无须经过网站编辑。

　　如果说家和网尚处于摸索阶段，口碑网则以其独特的营销手段，让用户感受到了实实在在的便捷。其用户可以通过手机在口碑网上查阅房源，让找房子成为随时随地可以完成的简单任务。

　　房地产软件商思源计算机公司负责人指出，如今房地产电子商务已不再被简单地理解为建设一个网站，而是要建立网上实景看房、在线订房支付等销售网络，在社区内形成网络化的物业管理及生活模式等。

　　与此同时，房地产网络独立经纪人模式于 2004年开始萌芽。目前全国在网上挂牌的网络经纪人已有数千人，而且发展势头迅猛。一些知名的房地产网站如今每年都要在各大城市与地区招募网络独立经纪人。每个网络独立经纪人都在网上挂牌经营，实现无门店式房产中介服务。

　　据介绍，与目前国内传统的房产中介业务员相比，网络独立房产经纪人一般无底薪，但其中介佣金的提成比例高达70%—80%，而且专兼职均可。经纪人之间共享所属网站的资源，可拥有全面房源及求购信息，没有区域设限。

　　在网络独立房产经纪人模式下，可实现网站与经纪人的双赢。网站不必支出传统经营模式的门店租金和人员雇佣成本，而网络独立房产经纪人则有望通过高比例的中介佣金提成，获得高于传统门店中介员的薪金收入。

　　网络中介缘何受青睐

　　事实上，在网络时代，传统房地产中介业务一定会逐渐萎缩，迫使房地产企业创新求变。而传统的房地产中介机构在与网络联合时，具有明显的优势：一是传统的企业具有坚实的业务基础，如客户的详细资料、通畅的销售渠道、在实践中积累起来的对市场的敏锐分析能力等;二是聚集了大量拥有丰富专业知识的人才，这是企业最重要的资产，也是嫁接新经济后最快升值的资源。

　　各种应运而生的网络地产中介，不仅通过网站提供大量及时更新的、丰富的房源信息，同时提供形式多样的房地产相关指数，如房地产景气指数、中原城市指数等。不管是二级还是三级市场，消费者都无须四处出击，只需点击鼠标便可轻松了解市场行情，更方便、更全面地获取楼盘信息，进行充分的比较，节省收集资料的时间。

　　便利的网上成交，还能大大减少消费者的交易成本。房地产交易涉及的环节很多、税费繁杂，传统的交易方式往往让消费者大费周折。网络技术能简化整个购房过程，通过网上选房下订、电子转账支付房款、访问行政机构的网上窗口等方法，可以简化手续、节约时间、降低交易费用。总之，网络中介的受欢迎程度，取决于它在多大程度上降低消费者的购买成本，增加消费者的享受感。

　　此外，在网络地产中介模式的辅助下，还将大大减低发展商的劳动力成本、咨询成本、推广成本、项目失败的风险成本。全方位网络地产策略，将成为传统地产中介实行标新立异的竞争手段和确保持久竞争地位的信心来源。

　　网络中介尚在起步

　　如何尽快适应新的经营模式，学会应用网络技术来降低成本、提高效率，取得比较优势，是每个房地产中介企业必须面对的任务。

　　据了解，网络房产中介在国外早已成熟。在美国，有85%的房屋交易是通过网络房产中介来完成的。然而，中国的网上房地产交易平台在各城市有一个逐渐完善的过程，外部条件还有一定的局限性，网络房产中介还处于起步尝试阶段。

　　业内人士指出，目前的网络房产中介仅仅是一个信息发布的平台，能给上下游的交易构建一个桥梁，给双方一个发布信息的地方，但主要业务依然是广告，而不是一个达成交易的平台，因此还不是严格意义上的网络中介商。

　　中大恒基研究中心冯鹏程博士指出，网络房产中介更多的是仅仅作为一个信息提供商，而介入中介业务还有不足之处。特别是信息的真实性难以确认，网络可以说是鱼龙混杂，没有店面庞大的人员核实，房产信息很多是虚假不真实的;其次是后续服务很难跟上，房产交易对于很多消费者来说，一辈子可能只发生一次，绝大部分消费者对发生交易以后的产权过户、纳税、贷款等不是很了解，网络中介很难做到现实房产中介的服务;在资金的安全性方面，网络也不能有效保证，房屋销售往往涉及金额巨大，做出买房决策需要到实地看几次房，网络上再精美的图片也不能表达完全。

　　冯鹏程指出，现在绝大部分交易还是由门店即现实房产中介完成的。网络房产中介才刚刚开始起步，即使有部分消费者选择了网络房产中介获得信息，最后的交易服务还是会选择现实的房产中介。

　　也有专家指出，中国网络营销的繁荣与诚信度的提升是分不开的，在虚拟交易环境中，诚信至关重要，没有了诚信，整个电子商务体系就会崩溃。这需要政府、企业和消费者的共同努力。除了各级机构间关于信用体制的合作之外，国家立法也不可或缺。目前，在网上传输的电子商务数据，时有被窃取、篡改和滥用的可能，对这些行为是否构成犯罪，没有明文规定;在交易中从事欺诈行为，造成消费者的损失，是否要追究其刑事责任或承担民事责任，在法律上缺乏明确具体的规定。在发生交易争端时，就无法对双方的电子交易进行法律保护。