收藏 郁亮：万科做发展商时代结束 将为更多人提供基于不动产的服务

近日，万科董事会主席郁亮现身厦门，出席万科集团南方区域媒体见面会，在见面会上，郁亮以及万科一众高管，分别向媒体介绍2017年万科发展的情况，以及未来万科的发展目标。

万科集团董事长郁亮致辞

郁亮：万科做发展商的时代结束 将变身美好生活场景师

郁亮表示，3年前来厦门的时候，厦门万科还是个标准的发展商，如今厦门万科，已经成为万科集团从单纯发展商向城市配套服务商转变的缩影，这其中变化蛮大。万科将来会是一个美好生活场景师，因为在转型城市配套服务商过程中，需要做各种各样的场景来填充。

说的并不重要，重要的是做什么。在郁亮看来，万科的转变5年前开始，过去两年大家都关心万科的股权纷争上去了，让万科有机会安安静静的做转型。随着股权问题平复，郁亮称，现在最担心外界告诉万科该去做什么，不该去做什么，在他看来，万科可以尝试各种新业务。

万科集团董事长郁亮致辞

厦门万科是一个标杆案例，虽然现在还不太成熟，郁亮希望万科介入的其他城市，也能像厦门万科一样完成向城市配套服务商的转变，更有信心让大家未来不是以发展商的角色来评论万科。在郁亮看来，做发展商的时代结束，而为城市做配套服务的角色更符合房地产行业的未来。

朱保全：过去3年万科物业实现做大 未来则需塑造口碑和认知

万科集团高级副总裁、物业事业本部首席执行官朱保全致辞

2014年，万科物业开始单飞，不断的做市场化尝试，如今也硕果累累。据万科高级副总裁、万科物业首席执行官朱保全透露，截止到今年11月30日，万科物业在全国共有2287个项目，其中52%（超过1/2）不是自主开发的，有26%（超1/4）不是住宅项目。如今，万科物业已经成长为一个布局全国的、不只是住宅的市场化物业公司。

朱宝全表示，在过去三年，万科物业成功实现做大的目标，而未来三年，万科物业甚至整个物业行业都将面临极大挑战。朱保全认为，不同于传统物业，现在的物业需前期塑造客户的口碑和认知，才能奠定未来的良性循环。

2016年，万科物业通过后台睿服务系统，有效调度6万人的工作时间，大幅减少业主与员工的冲突。经此故事，朱保全希望，未来万科通过文化价值观和管理方式的输出，以及信息技术的应用，坚持客户无错的物业标准，使每一位业主体验到万科物业的好，实现业主资产增值保值。

张纪文：万科为城市提供基于不动产的服务 增加社会粘性

万科集团高级副总裁、南方区域本部首席执行官、深圳公司总经理张纪文致辞

万科做了一批的长租青年公寓，其实很多房子都不大，但是住得很舒服很温馨，而且因为还离工作地点近。

此外，万科9月底进入深圳玉田村，试水城中村"综合整治+运营"新模式，不久后大家会在深圳看到一片城中村开始换新颜，张纪文表示，这个换新颜不再是拆，而是以一个更适合城市的综合整治方式，去完成城中村50％人群居住环境的改变。

但所有人住进来都发现一个问题：该在哪上班呢？深圳、广州等年轻人群多的城市都具有这个特点，年轻人们在这个城市生活了五年八年，总能在这个城市找到合适的家、合适的行业、一份自己能做的工作，享有一段自己的人生。张纪文表示，对于大家来说，怎么以一种参与的方式参与到城市的发展中去，变成一个重要的话题。

厦门是创业最多的城市之一，比不上深圳，但在整个福建也是非常有名的，所以说万科开始做了非常多的创业社区，这其中诞生过成功的企业，还有许多创业企业正在组建培育。

厦门万科公司最开始做社群教育时碰到非常多难题，在过去几年也做了非常多的尝试。其实今天大家看到的非常多的厦门万科的项目，不是厦门公司的某一个新业务，而是某个核心业务之一，厦门万科公司已经慢慢开始从为这个社会更多的不同阶层、不同人群提供基于不动产的服务、需求包括空间等等。

有多大差异呢？张纪文举例，以前厦门公司在卖房子的时候大概只和这个城市1/4000的人群有交集，而现在已经到了15％到20％，张纪文还称，相信厦门公司未来会和50％的人群有交集，会不断发生各种交道、交易，增加和这个城市的人们更多粘度。

这是厦门万科公司是试验样板，过去六年走过的历程，是今天包括深圳、广州、东莞、佛山、南宁、长沙、福州所面临的共同的推进的过程。大家来自不同的城市，也慢慢开始发现在不同城市里都能找到一个慢慢发展起来像厦门一样的万科。

张纪文表示，我们今天不太能说房地产未来会怎么样，我们要问的是今天能做，让这个城市更多的人愿意看到接受到的事情是怎么样的，这是万科关心的和万科做的。当然，万科还是基于不动产做了非常多，一直以来由我们非常庞大的团队在扶持着往前推进。